19. július 2024-én reggel óta a Windows-felhasználók világszerte komoly problémákkal küzdenek rendszereiken egy frissítési hiba miatt. tömeg Strike. Ez az eset okozta a híres kék képernyő a halál (BSOD), befolyásolja repülőtér, bankok, kórházakban és más kritikus infrastruktúra. A Microsoft és a CrowdStrike lépéseket tett a probléma enyhítésére, de egyes rendszerek továbbra is manuális beavatkozást igényelnek a probléma megoldásához.
Ebben a cikkben részletesen elmagyarázzuk, mi van!, mik a probléma okai, és ami a legfontosabb, Hogyan lehet lépésről lépésre megoldani a problémát a számítógépén. Ha a rendszerét ez a hiba használhatatlanná tette, olvassa el a legjobb megoldást.
Mi okozta a CrowdStrike hibáját a Windows rendszeren?
A hibát a hibás frissítés okozta Falcon érzékelő a CrowdStrike-tól, egy felhőalapú biztonsági szoftvertől, amelyet a Windows rendszerek védelmére terveztek. Ez a frissítés kritikus ütközést okozott az operációs rendszerrel, és sok eszköz működésképtelenné vált a kék hibaképernyő megjelenése után.
Az érintett ágazatok és a probléma hatóköre
A probléma nagysága jelentős volt, és különböző országok kulcsfontosságú ágazatait érinti:
- Repülőterek: A járatokat a számítógépes rendszerek meghibásodása miatt törölték és késtek.
- Bankok: Számos pénzügyi tranzakció megszakadt a biztonsági rendszerek meghibásodása miatt.
- Kórházak: Problémákat jelentettek az orvosi nyilvántartásokhoz való hozzáféréssel és a tervezési eljárásokkal kapcsolatban.
- Technológiai cégek: A Windows alatt működő kritikus szolgáltatásoknál tapasztaltak fennakadásokat.
Hogyan állapítható meg, hogy a rendszer érintett-e
Annak megállapításához, hogy eszközét érintette-e ez a hiba, ellenőrizze a következő tüneteket:
- A halál kék képernyője (BSOD), amikor megpróbálja bekapcsolni a számítógépet.
- Hibaüzenet, amely ezt jelzi A Windows nem tud megfelelően betölteni.
- Ismétlődő kudarcok próbálkozás közben újraindítás a rendszer.
Ha a fenti problémák bármelyikét tapasztalja, nagyon valószínű, hogy számítógépét érintette a frissítés. tömeg Strike. Ezenkívül fontos, hogy tájékozódjon arról, hogyan védi rendszerét az ehhez hasonló kritikus helyzetekben.
A CrowdStrike hiba kijavításának lépései Windows rendszeren
Bár a CrowdStrike kihúzta a problémás frissítést, sok gép még mindig nem működik megfelelően. A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:
1. Indítsa el a rendszert csökkentett módban
Az első lépés a számítógép elindítása Biztonságos mód, amely lehetővé teszi a rendszerhez való hozzáférést a problémás biztonsági szoftver aktiválása nélkül:
- Indítsa újra a számítógépet, és nyomja meg többször az F8 billentyűt mielőtt a Windows betöltődik.
- választ Biztonságos mód a speciális lehetőségek között.
2. Keresse meg és törölje a problémás fájlt
Ha csökkentett módban van, törölnie kell a hibát okozó fájlt:
- Nyissa meg a File Browser.
- Lépjen a következő mappába: C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
- Keressen egy fájlt a névvel C-00000291*.sys és törölje.
3. Indítsa újra a számítógépet
A problémás fájl törlése után indítsa újra a rendszert a szokásos módon. Ha minden jól ment, a számítógépnek a kék képernyő megjelenítése nélkül kell elindulnia.
Alternatívák, ha a kézi megoldás nem működik
Ha az alábbi lépések végrehajtása után a számítógép továbbra sem működik, próbálkozzon az alábbi lehetőségekkel:
- Futtassa a Microsoft helyreállítási eszközt: A Microsoft elindított egy automata varázslót az érintett rendszerek javítására.
- A rendszer visszaállítása: Ha 19. július 2024-e előtt rendelkezik visszaállítási ponttal, használja azt a működő állapotba való visszatéréshez.
- Windows újratelepítése: Végső megoldásként a Windows újratelepítése egy indítható USB-meghajtóról visszaállíthatja a rendszert működőképes állapotba.
Célszerű tisztában lenni a új Windows beállítások ez megkímélheti a jövőbeni problémáktól.
Hogyan lehet megelőzni a hasonló hibákat a jövőben
Az ehhez hasonló problémák jövőbeli elkerülése érdekében kövesse az alábbi ajánlásokat:
- Tartsa naprakészen a biztonsági másolatokat: Rendszeresen készítsen biztonsági másolatot, hogy elkerülje az adatvesztést váratlan hibák esetén.
- Figyeli a szoftverfrissítéseket: A kritikus frissítések telepítése előtt ellenőrizze, hogy más felhasználók nem jelentettek-e problémákat.
- Rendszer-visszaállítás aktiválása: Az aktív visszaállítási pontok lehetővé teszik a változtatások visszavonását hiba esetén.
A CrowdStrike frissítés okozta rendszerleállás Windows-felhasználók millióit érintette, több országban megzavarva az alapvető szolgáltatásokat. Szerencsére léteznek hatékony megoldások az érintett számítógépek visszaállítására, akár a problémás fájl manuális törlésével, akár a Microsoft által biztosított helyreállítási eszközök használatával. Ha az Ön számítógépét érintette, kövesse az ebben a cikkben található lépéseket a probléma megoldásához, és megelőzze a hasonló eseményeket a jövőben.
