Automatizálás Microsoft másodpilóta y Power Automate az egyik leggyorsabb módszerré vált egyszerűsítse az ismétlődő folyamatokat, kapcsolja össze az alkalmazásokat és csökkentse a manuális feladatokat anélkül, hogy elakadnánk a kódban. Ha a Copilot Studio-val és az ügynökökkel is dolgozol, a következő logikus lépés olyan folyamatok létrehozása, amelyeket ezek az ügynökök valós időben tudnak végrehajtani, hogy sokkal gazdagabb és hasznosabb válaszokat nyújtsanak a felhasználóidnak.
Ebben az útmutatóban látni fogjuk, hogyan Munkafolyamatok létrehozása a Microsoft Copilot, a Copilot Studio és a Power Automate segítségévelMegtanulod, milyen technikai követelményeket kell figyelembe venni, hogyan használhatod a természetes nyelvet összetett automatizálások tervezéséhez, és hogyan kezelheted a kapacitást. Gyakorlati példákat is láthatsz, például egy olyan folyamatot, amely visszaadja az időjárás-előrejelzést, ötleteket a Copilothoz, valamint bevált gyakorlatokat annak biztosítására, hogy a folyamatok gyorsak, megbízhatóak és könnyen érthetőek legyenek, még a nem műszaki felhasználók számára is.
Mik azok az ügynökfolyamatok a Copilot Studio-ban, és miért fontosak?
sok Ügynöki munkafolyamatok a Copilot Studio-ban Ezek olyan felhőalapú folyamatok, amelyeket úgy terveztek, hogy eszközökként működjenek, amelyeket egy ügynök (az Ön egyéni Copilotja) futtat egy beszélgetésen belül. A szöveg egyszerű generálása helyett az ügynök meghívhat egy folyamatot, lekérdezéseket tehet fel, üzleti logikát hajthat végre, és az eredményt teljesen integrált módon visszaadhatja a felhasználónak.
Egy ilyen típusú áramlás a következőkből áll: specifikus kiváltó ok az ágensekre és legalább egy műveletreEz jellemzően egy válasszal zárul az ügynöknek. Ez lehetővé teszi a bot számára, hogy összetett feladatokat vezessen be, majd ezeket az információkat felhasználja a felhasználóval folytatott beszélgetés részeként.
A nagy előny az, hogy ezek az áramlatok determinisztikus és szabályalapú. Ugyanazzal a bemenettel az eredmény mindig ugyanaz lesz, ami alapvető fontosságú, amikor egy folyamat kritikus lépéseinek automatizálásáról vagy olyan érzékeny üzleti logika alkalmazásáról beszélünk, amelyet nem lehet egy szakember improvizációjára bízni. generatív modell.
Ezenkívül a Copilot Studio egy egységes környezetet kínál, ahol a következőket teheti: tervezze meg, figyelje és elemezze ügynökfolyamatait Egyetlen irányítópultról. Innen látható a név, a leírás, az állapot, a teljesítmény, sőt még a szűk keresztmetszetek és a fejlesztési lehetőségek azonosítására szolgáló információk is.
Az ügynökkel való megfelelő folyamat működésének követelményei
Ahhoz, hogy egy felhőalapú folyamat ügynökeszközként működjön a Copilot Studioban, nem elég egyszerűen létrehozni a Power Automate-ben. Számos követelménynek kell megfelelnie. nagyon speciális technikai feltételek hogy megfelelően integrálódjon a csevegési élménybe.
Az első lépés a megfelelő ravasz használata. Az áramlásnak a ravasznál kell kezdődnie. „Amikor egy ügynök hívja a folyamatot”Ez a típusú trigger jelzi a rendszernek, hogy a folyamatot egy ügynök meghívhatja, akár egy adott témából, akár generatív vezénylésen keresztül.
Másodszor, kötelező egy ilyen típusú kilépési műveletet belefoglalni „Válasz az ügynöknek”Ez a művelet visszaküldi az információt a Copilotnak, hogy az felhasználhassa azt a beszélgetésben, olyan paraméterekkel és változókkal, amelyeket explicit módon definiálsz (pl. szöveg, számok, összefoglalók stb.).
Egy másik fontos szempont, hogy az áramlásnak valós időben válaszoljon, ne aszinkron módonA „Válasz az ügynöknek” műveleti beállításokban, a „Hálózat” alatt le kell tiltani az aszinkron válasz opciót. Ellenkező esetben a felhasználó határozatlan ideig várakozni fog egy válaszra, amely soha nem érkezik meg, miközben a munkafolyamat a háttérben folytatódik.
Végül az idő is számít. A folyamatoknak reagálniuk kell az ágensre. maximum 100 másodpercen belül műveletenként. A korláton belül maradáshoz ajánlott optimalizálni a belső logikát, csökkenteni a felesleges lekérdezéseket és korlátozni a Copilotnak visszaküldött adatok mennyiségét. A több időt igénylő feladatok a „Válasz az ügynöknek” művelet után helyezhetők el. Így a szokásos Power Automate-korlátig (legfeljebb 30 napig) futnak, de a beszélgetés blokkolása nélkül.
Hogyan hozhat létre ügynökfolyamatot a Copilot Studio-ból lépésről lépésre
Amikor közvetlenül a Copilot Studio-ból hoz létre egy új ügynökfolyamatot, a rendszer sokkal könnyebbé teszi az életét: A „Amikor egy ügynök meghívja a folyamatot” trigger és a „Válasz az ügynöknek” művelet már előre konfigurálva van. egy alap sablonban. Ez csökkenti a hibákat és biztosítja a kompatibilitást a kezdetektől fogva.
A folyamat egy eszköz formájában kapcsolódik egy ügynöki témához. Így amikor a felhasználó eléri a párbeszéd egy bizonyos pontját, vagy feltesz egy adott kérdést, az ügynök eldöntheti, hogy meghívja-e a folyamatot, paramétereket ad neki, és az eredményt felhasználja a válaszában.
Új üres ügynökfolyamat hozzáadása egy témához
A folyamat első része a következőkből áll: Hozd létre a folyamat vázát, és társítsd a témához ami elindítja a végrehajtását. Röviden, a lépések a következők:
- Lépjen be az oldalra Témák az ügynökről, akivel együtt szeretne működni.
- Nyisd meg azt a témát, amelyből meg szeretnéd hívni a folyamatot.
- Kattintson a párbeszédablak bármely pontján a ikonra. „Csomópont hozzáadása” és válassza az opciót „Eszköz hozzáadása”.
- A Alapvető eszközökválaszt „Új ügynökfolyam”Megnyílik az ügynökfolyamatok oldala egy szerkesztésre kész sablonnal, amely már tartalmazza az ügynök triggerét és válaszműveletét.
- A mentéshez azonnal tedd közzé a folyamatot, még akkor is, ha még nem adtad hozzá a logikádat. Ekkor megjelenik egy sikeres létrehozásról szóló értesítés.
- Térjen vissza az ügynökhöz a megfelelő gombbal; egy új típusú csomópont jelenik meg a témában Akció az áramlással összefüggésben.
- Mentse el a témát annak megerősítéséhez, hogy az eszköz össze van kapcsolva az ügynökkel.
Ezzel megvan az, amit nevezhetnénk egy Az ügynökfolyamat „héja” készen áll az üzleti logika bevitelére amire szükséged van: csatlakozók, feltételek, ciklusok, adatfeldolgozás stb. hívásai.
Műveletek és paraméterek konfigurálása a folyamatban (példa időjárás-előrejelzéssel)
Miután a sablon létrejött, a folyamatot konkrét műveletekkel gazdagíthatja. Egy nagyon tanulságos példa erre egy ügynök esete, aki Az aktuális időjárás-előrejelzést adja vissza egy adott városra az MSN Időjárás használatával.
Ehhez először a témakör műveleti csomópontjából térjen vissza a folyamathoz a hivatkozás használatával. „Folyamat részleteinek megtekintése”Az általános információk képernyőn megragadhatod a lehetőséget, hogy a nevet valami könnyen érthetőre változtasd, például: „Aktuális időjárás-előrejelzés kérése”. Ez apróságnak tűnhet, de... Egy jó név jelentősen leegyszerűsíti a karbantartást amikor sok pénzed van.
A folyamattervezőben szerkesztheti a „Amikor egy ügynök meghívja a folyamatot” triggert, és meghatározhatja azokat a bemeneti paramétereket, amelyeket az ügynök átadhat neki. Például egy szövegmező a következőhöz: Ciudad és egy másik típusszám a irányítószámEzeket a paramétereket ezután újra felhasználjuk a belső műveletekben.
A trigger alatt új műveletet adhatsz hozzá a következő összekötő megkeresésével: „Időjárás az MSN-en” és kiválasztja a „Mai napra vonatkozó előrejelzés lekérése” lehetőséget. A helyszín mezőbe beilleszthet dinamikus tartalmat a „Város” paraméterből, és ugyanezt teheti az „Irányítószám” paraméterrel is. Így a művelet a felhasználó által az ügynöknek kérdezett kérdés alapján kérdezi le az előrejelzést.
Végül a „Válasz az ügynöknek” műveletben meghatározhatja azokat a kimeneteket, amelyeket a Copilot a válasz összeállításakor használ. Hozzáadhat például olyan változókat, mint nap_összefoglaló (szöveg a nap összefoglalójával), elhelyezkedés (szöveges üzenet a hellyel) vagy eső_valószínűsége (szám az eső valószínűségével). A cél ismét az, hogy az ágens válasza gazdag és strukturált legyen, ne csak egy általános, kontextus nélküli üzenet.
Miután a bemenetek és kimenetek konfigurálva vannak, közzéteszi a folyamatot, és az készen áll a meghívásra a témából vagy a generatív vezénylésből. A kulcs a bemeneti paraméterek, a belső műveletek és a kimeneti mezők egyértelmű összehangolása. hogy az ágens összefüggő módon tudjon érvelni az adatokról.
Kapcsolatok és hitelesítő adatok kezelése a Copilothoz kapcsolt munkafolyamatokban
Egy másik szempont, amit nem szabad figyelmen kívül hagyni, az az, hogy mi Kapcsolatok és hitelesítő adatok használják a folyamatokat amikor egy ügynök részeként hajtják végre. Hitelesített környezetekben, amelyek lehetővé teszik, a folyamatok a Copilottal interakcióba lépő felhasználó hitelesítő adataival hajthatók végre, ami különösen hasznos, ha az információ bizalmas vagy az adott személyre jellemző.
Amikor kompatibilis csatornában használunk áramlást, általában Magában az ügynökben nincs szükség semmi különleges konfigurálásra.Minden felhasználó kezelheti a kapcsolatait a bot használatakor, ugyanúgy, mintha egy különálló folyamatot futtatna a Power Automate-ben.
Azonban olyan környezetben, ahol alkalmazzák ügyfél által kezelt kulcsok (CMK) Továbbra is vannak korlátozások: a felhőalapú folyamatok nem futtathatók kliens hitelesítő adatokkal generatív vezénylés részeként vagy témákból. Ezekben az esetekben fontos ellenőrizni, hogy a folyamatok „csak futtatás” beállítása adott kapcsolatokhoz van-e konfigurálva, és nem az általános „Felhasználó által megadott csak futtatás” lehetőség.
A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy egyeztetni kell a platform adminisztrátorával a sorakozni AI-ügynökök biztonságamegfelelőség és felhasználói élmény mielőtt bizalmas folyamatokat tennénk közzé egy vállalati Copiloton belül.
Felhőalapú munkafolyamatok létrehozása a Copilot segítségével a Power Automate-ban
Az ügynöki munkafolyamatokon túl a Copilot közvetlenül integrálva van a Power Automate-be, hogy segítsen Önnek felhőfolyamatok tervezése természetes nyelv használatávalAhelyett, hogy egy üres sablonból indulna ki, és egyesével keresné a csatlakozókat, leírhatja, mit szeretne elérni, és hagyhatja, hogy a Copilot generáljon egy kezdeti ajánlatot.
A tipikus folyamat azzal kezdődik, hogy bejelentkezik a Power Automate-ba, és megbizonyosodik arról, hogy a megfelelő szakaszban van. kezdeményezés Az oldalsó menüből. Ott egy olyan mezőt fogsz látni, mint az „Automatizálás létrehozása a Copilot segítségével”, ahová egyszerű spanyol nyelven leírhatod, hogyan működjön a munkafolyamatod.
Minél részletesebb a leírás, annál jobb. A Copilot ezt az információt használja fel a következőre: javasoljon egy kiváltó okot és egy vagy több műveletet amelyek megfelelnek a követelményeknek.
Ha elégedett a javaslattal, megtarthatja azt a „Mentés és folytatás” opcióval, vagy kérheti a módosításokat további részletek hozzáadásával a szövegmezőben. A Copilot újragenerálja a folyamatstruktúrát, hogy az megfeleljen az új követelményeknek. Így a terv egy… iteratív beszélgetési folyamat több, mint egy hagyományos, kézi kiadásban.
A javasolt architektúra elfogadása után a Power Automate megkéri, hogy tekintse át és fejezze be a szükséges kapcsolatokat. Látni fogja, hogy mely összekötők rendelkeznek helyes hitelesítő adatokkal (zöld szimbólummal jelölve), és melyek igényelnek figyelmet (figyelmeztető ikonnal). Ha ez megoldódott, egyszerűen kattintson a „Folyamat létrehozása” gombra, és finomhangolja a végső részleteket a vizuális tervező és a jobb oldali Copilot panel segítségével.
Hogyan írjunk jó Copilot-kéréseket folyamatok létrehozásakor
A Copilot által generált áramlás minősége nagymértékben függ a következőktől: milyen jól fogalmazod meg a kérésedetNem csak arról van szó, hogy valami általánosat kérjünk, hanem arról is, hogy világosan el kell magyarázni, milyen esemény indítja el a folyamatot, milyen műveleteket szeretnénk végrehajtani, és milyen csatlakozókat kell bevonni.
A minta nagyon jól működik. „Amikor X megtörténik, tedd Y-t”Például: „Amikor e-mail érkezik a sales@company.com címről, mentse el a mellékletet egy SharePoint-könyvtárba, és tegyen közzé egy üzenetet az „Értékesítés” Teams csatornában a fájlnévvel.” Ez a fajta struktúra nagyban növeli annak esélyét, hogy a Copilot elsőre helyesen fogalmazzon.
Az is jó ötlet, ha a lehető legpontosabb. Ahelyett, hogy azt mondanád, hogy „egy e-mailt szeretnék feldolgozni”, jelezheted, hogy szeretnéd… küldje el az e-mail tárgyát egy adott Teams-csatornára Vagy talán bizonyos adatokat egy adott SharePoint-listában szeretne tárolni. Minél pontosabbak az adatok, annál kevesebb módosítási munkát kell végeznie később.
Ha tudja, hogy mely csatlakozókat szeretné használni, említse meg őket közvetlenül a kérésben: Outlook, Teams, Forms, SharePoint stb. A Copilot képes értelmezni ezeket a neveket, és konfigurálja a megfelelő műveleteket mindegyikhez, ami időt és tesztelést takarít meg.
És ha az első próbálkozás nem tökéletes, az sem baj: a lényeg, hogy próbálkozzunk tovább. ugyanazon kérés variációinak tesztelésefinomhangoljuk a részleteket, amíg meg nem találjuk a kívánt áramlást. A Copilotot pontosan erre a felhasználóval való adás-vételre tervezték.
Meglévő folyamatok szerkesztése a Copilot funkcióival
A Copilot segítségével nemcsak új automatizálásokat hozhat létre, hanem az is lehetséges, hogy Meglévő folyamatok finomítása az új felhőalapú folyamattervezőbenEz a felület csak a modern tervezőben érhető el, a klasszikusban nem, ezért ajánlott migrálni a munkafolyamatokat, ha teljes mértékben ki szeretné használni.
A Copilot meglévő munkafolyamatban való használatához lépjen a Power Automate-ba, majd a következőhöz: „Az én áramlásaim” Ezután a módosítani kívánt elemhez válassza a szerkesztési lehetőséget (a három pontból vagy a részletek oldaláról). A folyamat megnyílik a jobb oldalon található Copilot panellel, amely készen áll a természetes nyelvű utasítások fogadására.
Innen olyan parancsokat adhatsz neki, mint a „törölje a műveletet„A folyamat végén egy olyan e-mailt szeretnék küldeni, amelynek tárgya megegyezik a SharePoint-fájl nevével”, vagy „E-mail helyett egy üzenetet szeretnék közzétenni egy Teams-csatornán.” A Copilot ezeket az utasításokat a folyamatábra tényleges módosításaivá alakítja.
Lehetőség van bonyolultabb forgatókönyvek beállítására is. Például: „Ellenőrizze, hogy a visszaadott SharePoint-elemek mindegyikének van-e „USB” címe, és ha igen, küldjön egy e-mailt.” Így, Feltételeket és szűrési logikát adhat meg anélkül, hogy darabonként kellene felépíteni őket a vizuális felületen. Bár a beállításokat utólag mindig manuálisan áttekintheti és módosíthatja.
A beszélgetésvezérelt szerkesztés és a részletes vizuális vezérlés ezen kombinációja sokkal kezelhetőbbé teszi az összetett munkafolyamatok fenntartását, még azoknak az üzleti csapatoknak is, amelyek nem tartják magukat műszaki beállítottságúaknak.
Hiperautomatizálás, mesterséges intelligencia és alacsony kódú platformok: a Copilot kontextusa
Mindezen képességek mögött egy szélesebb körű trend húzódik meg: a hiperautomatizálásEz magában foglalja a szervezeten belüli lehető legnagyobb mértékű automatizálást a mesterséges intelligencia, az RPA, a low-code platformok és a folyamatbányászat kombinálásával. A Microsoft Copilot és a Copilot Studio pontosan ezen a metszésponton található.
Az ezekbe az eszközökbe integrált mesterséges intelligencia lehetővé teszi az automatizálást Ne csak egy fix forgatókönyvet kövessEhelyett adatokból tanul, mintákat ismer fel, alkalmazkodik a változásokhoz, és valós időben hoz döntéseket. A felhőalapú munkafolyamatok által működtetett ügynökök egyre összetettebb feladatokat tudnak kezelni anélkül, hogy állandó manuális beavatkozást igényelnének.
Az alacsony kódigényű vagy kódmentes platformok megkönnyítik a nem műszaki profilú felhasználók, például az üzleti elemzők vagy operátorok számára saját munkafolyamataik megtervezését és kezelését. A drag-and-drop felületeknek, sablonoknak és mesterséges intelligencia asszisztenseknek köszönhetően... A belépési korlát csökken, és az informatikai csapat már nem jelent szűk keresztmetszetet egy folyamat minden apró változásáért.
Továbbá a folyamat- és feladatbányászat objektív képet ad arról, hogyan működnek a folyamatok a gyakorlatban. Ezekkel az adatokkal könnyebb belátni, hogy hová érdemes összpontosítani az erőfeszítéseket. Fektess be az automatizálásba, mérd a változások hatását és folytasd az iterációt az eredmények javítása érdekében.
Mindez arra utal, hogy a Copilot munkafolyamatai nem csupán apró, elszigetelt segédprogramok, hanem egy nagyobb gépezet részei, amelyek segítenek a szervezeteknek agilisabbá és skálázhatóbbá válni. Tökéletesen felkészültek arra, ami a jövőben következik.
Ügynökfolyamat-kapacitáskihasználás és licencelés a Copilot Studio-ban
Az ügynökfolyamatok tervezésekor fontos szem előtt tartani, hogy Minden végrehajtott művelet a Copilot Studio kapacitását használja fel.Ez nem egy apró részlet, mert az automatizálások növekedésével a kapcsolódó fogyasztás is növekedni fog, és fontos, hogy erre felkészüljünk.
A Power Platform felügyeleti központban, a következő részben: Licencek > Copilot StudioÁttekintheti, hogy az egyes folyamatok hány ügynökfolyamat-műveletet használtak fel. Ezáltal világos képet kaphat arról, hogy mely folyamatok a legköltségesebbek a kapacitás szempontjából, és hol optimalizálhatja őket.
Érdekes módon a tervezőből futtatott tesztek nem használják a Copilot Studio kapacitását. Azonban más számlázható szolgáltatások, például adott generatív modellek erőforrásait is felhasználhatják. Ezért a következőket teheti: nyugodt szívvel dolgozhatsz a terveiden mielőtt éles üzembe helyeznénk a folyamatot.
A költség attól is függ, hogyan hívják meg a folyamatot. Ha egy ügynöktémából futtatják, akkor egy szabványos ügynökválaszt, valamint az ügynökfolyamat-műveleteket használja fel. Ha generatív vezényléssel hívják meg, akkor önálló műveletnek számít, plusz a folyamatműveleteknek. Ha pedig az ügynökbe ágyazott tesztcsevegésből teszteli, akkor csak az ügynökfolyamat-műveletek számítanak, a közvetlen csevegési üzenetek nem.
Ezen szabályok egyértelművé tétele lehetővé teszi Mérje fel megfelelően a szükséges kapacitást, és kerülje el a meglepetéseketKülönösen azokban a projektekben, ahol a munkafolyamatokat nagyon gyakran hajtják végre, vagy nagyszámú felhasználónak vannak kitéve.
Power Automate folyamatok konvertálása ügynökfolyamatokká
Ha már vannak jól működő automatizálásai a Power Automate-ban, akkor lehet, hogy nem érdemes azokat a nulláról újra létrehozni. A jó hír az, hogy megteheti meglévő felhőfolyamatot ügynökfolyamattá alakítaniígy a Copilot Studioban kezelhető, és a Power Automate kapacitása helyett annak kapacitását használja fel.
Ehhez meg kell győződnie arról, hogy a folyamat egy megoldás része. A Power Automate folyamatrészletei oldalán, ha a csempe megjelenik... „Megoldások”Ez azt jelenti, hogy már szerepel. Ha nem, akkor a folytatás előtt hozzá kell adnia egy megoldáshoz.
További követelmény, hogy a munkafolyamatnak abban a Power Platform környezetben kell lennie, ahol a Copilot Studio funkcióit használni szeretné. Ha ez a funkció még nincs hozzárendelve, akkor a rendszergazdával kell egyeztetnie a megfelelő konfigurálásáról.
Miután ezek a feltételek teljesültek, szerkesztheti a folyamatot, és módosíthatja a tervét a következőre: „Másodpilóta Stúdió”A mentés után a rendszer megkéri, hogy erősítse meg, valóban valóban át szeretné-e konvertálni; ez egy fontos lépés, mivel ez egy egyirányú művelet. nem vonható visszapontosan a számlázási modell ezzel járó változása miatt.
Az átalakítás után ezt a folyamatot az ügynökei részeként használhatja, kihasználhatja a Copilot Studio nyomon követését és képességeit, és továbbra is elérheti azt a Power Automate-ből is, ami jelentős rugalmasságot biztosít a hibrid forgatókönyvek esetén.
A Copilot aktiválása vagy inaktiválása a Power Automate-ben a régiótól függően
A Copilot elérhetősége a Power Automate-ban a felhasználótól függően változhat. régió, ahol a bérlője tartózkodik és a GPU-k jelenléte az adott régióban. Azokon a helyeken, ahol GPU-erőforrások állnak rendelkezésre (például az Egyesült Királyságban, Ausztráliában, az Egyesült Államokban vagy Indiában), a Copilot általában alapértelmezés szerint engedélyezve van a bérlői szinten. A letiltásához a rendszergazdának... lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal és használjon egy PowerShell-szkriptet a Copilot globális letiltásához a bérlő számára, mivel jelenleg nincs részletes szabályozás környezetenként.
GPU-k nélküli régiókban (kivéve az önálló felhőket) a Copilot alapértelmezés szerint engedélyezve van, de a következő mechanizmuson keresztül: földrajzi területek közötti adatcsereHa le kell tiltania, ezt megteheti az adatcsere letiltásával a Power Platform felügyeleti központban, szintén a bérlői szinten.
Bármi legyen is a helyzeted, célszerű ezt a konfigurációt összehangolni a következő irányelvekkel: megfelelőség, adatvédelem és irányítás és az alapelvek Zéró bizalom a mesterséges intelligencia korában a szervezetének teljes körű átvilágítása előtt, mielőtt tömegesen telepítené a felhőalapú folyamatokat a Copilot és az ügynökök segítségével éles környezetben.
Az ügynökfolyamatok, a Power Automate-ben található Copilot, a folyamatbányászat és az alacsony kódú platformokkal való integráció kombinációja a Microsoft Copilotot rendkívül hatékony eszközzé teszi a folyamatok átalakításához: Lehetővé teszi az elszigetelt automatizálásokról az ügynökök, folyamatok és elemzések koherens ökoszisztémájára való áttérést. amelyet a vállalat bármely tagja viszonylag könnyedén megérthet, módosíthat és skálázhat, feltéve, hogy figyelembe veszik a technikai követelményeket, a kapacitáskezelést, valamint a helyes alkalmazástervezési és biztonsági gyakorlatokat.
